Fragt man in Marketingabteilungen, ob dort KI genutzt wird, gehen fast alle Hände hoch. Fragt man nach, wofür genau, wird es oft still. Ein paar Texte, mal ein Bild, hin und wieder eine Zusammenfassung. Meist hängt es an einer Person, die sich dafür begeistert. Ist sie im Urlaub, ist es auch die KI.

Das ist kein Vorwurf. Es zeigt nur, dass Ausprobieren und Arbeiten zwei verschiedene Dinge sind.

WO KI HEUTE WIRKLICH HILFT

Die nützlichsten Einsätze sind selten die spektakulärsten. Es sind die Aufgaben, die niemand gern macht und die trotzdem jeden Tag anfallen:

  • Produkttexte in mehreren Varianten und Sprachen aus vorhandenen Daten erstellen
  • Briefings, Protokolle und Rechercheergebnisse in eine brauchbare Form bringen
  • Kampagnen für verschiedene Kanäle und Formate anpassen
  • Anfragen vorsortieren, damit der Vertrieb sich um die richtigen kümmert
  • Markt- und Wettbewerbsinformationen laufend beobachten statt einmal im Jahr

Das klingt unspektakulär. Aber genau hier steckt die Zeit, die Teams für Strategie, Ideen und Kunden fehlt.

WARUM ES SO OFT BEIM AUSPROBIEREN BLEIBT

Nach unserer Erfahrung liegt es selten an der Technik. Es liegt an drei Dingen.

Erstens fehlen die Daten. KI kann nur so gut schreiben, wie die Informationen sind, die sie bekommt. Wenn Produktdaten in fünf Excel-Listen und drei Köpfen liegen, hilft auch das beste Modell wenig.

Zweitens fehlen die Regeln. Was darf die KI allein, wo schaut ein Mensch drüber, wer gibt frei? Ohne diese Klarheit traut sich niemand, Ergebnisse wirklich zu verwenden.

Drittens fehlt der Ablauf. Ein Werkzeug, das man jedes Mal neu bedienen muss, ersetzt keine Arbeit. Erst wenn KI in einen festen Prozess eingebaut ist, entlastet sie spürbar.

KLEIN ANFANGEN, ABER RICHTIG

Wir raten fast immer dazu, mit einem einzigen, klar umrissenen Anwendungsfall zu beginnen. Einer, der oft vorkommt, messbar ist und bei dem ein Fehler keine Katastrophe wäre. Den baut man sauber auf, mit Daten, Regeln und Ablauf. Und erst wenn er im Alltag funktioniert, kommt der nächste.

Das ist weniger aufregend als die große KI-Strategie. Aber es führt dazu, dass nach einem halben Jahr tatsächlich etwas läuft.

Bei der Umsetzung arbeiten wir eng mit der mds. Agenturgruppe zusammen, die automatisierte Produktdaten- und Publishing-Prozesse seit Jahren im Alltag betreibt. Wenn Sie wissen möchten, wo in Ihrem Marketing der erste sinnvolle Anwendungsfall steckt: Lassen Sie uns 30 Minuten darüber sprechen.