LOYALTY
Schon zu frühen Zeiten des Dialog-Marketings, hatten wir das Thema Kundenbindung und die damit verbunden Voraussetzungen im Focus. Wir begleiten den Kunden auf seiner Customer Journey. Und wissen, dass es einfacher ist einen Kunden zu binden als ihn neu
zu gewinnen. Customer Centricity bedeutet für uns den Kunden „Wert-zu-schätzen!“. Kundenbindung beginnt bereits mit der Kundengewinnung und endet erst recht nicht, wenn der Kunde Kunde ist oder gar kündigt.
MIT SYSTEM ZUM ERFOLG!
Ein optimal ausgeklügelter Customer-Life-Time-Cycle ist hier die Grundlage für eine dauerhafte Kundenbeziehung und damit eine Steigerung des Kundenerfolgs und damit für Ihren Return on Investment!
Diese Kern-Themen haben wir für Sie immer im Visier:
- Kunden-Gewinnung
- Kunden-Bindung
- Kunden-Loyalisierung
- Senkung der Churnrate
- Kündiger-Rückgewinnung
Wir denken immer im ganzheitlichen Prozess und bauen ein strategisch langfristig funktionierendes Loyalty-Programm bzw. optimieren bereits existierende Programme.
WAS MACHEN WIR BESSER?
Wir denken nicht nur in Earn and Burn sondern in „Yearn“. Der „Added Value“ und das „Money can`t buy!“ für den Kunden ist dabei das Erfolgsrezept.
